Los paramédicos trabajan de manera incansable para atender a los pacientes con sospecha de COVID-19. Se trata de los paramédicos voluntarios de la Cruz Roja Mexicana, uno de los socios de Global Citizen, que llevan meses apoyando las tareas de los servicios de salud.
En México ya han muerto más de 50 mil personas como consecuencia de la pandemia de coronavirus. Por eso, el trabajo de los médicos de la Cruz Roja Mexicana se divide en varios pasos. Con todas las medidas de seguridad extrema ya implementadas, se evalúa cuál es la situación del paciente, se le brinda información completa sobre qué debe hacer de acuerdo a sus síntomas, y luego se lo traslada a un hospital.
Global Citizen habló con Ana Laura Robles Quijano, coordinadora nacional de captación de fondos de la Cruz Roja Mexicana Sede Nacional, quien detalló el trabajo imprescindible que se encuentran realizando desde la organización.
Global Citizen: ¿Cómo está trabajando la Cruz Roja Mexicana para responder durante la pandemia?
Estamos aprendiendo para cambiar, para adaptarnos a la nueva normalidad: capacitando en medidas de bioseguridad, implementando campañas de prevención y promoción de la salud fortaleciendo nuestras redes de voluntarios a nivel nacional, y en el uso de las TICs.
Ustedes trabajan en la primera línea en la lucha contra esta pandemia: ¿Cuáles son las principales necesidades que observan en las distintas comunidades?
Entre las principales necesidades que encontramos, notamos que muchos han tenido que modificar su comportamiento por esta nueva normalidad, muchas personas están sufriendo malestares emocionales por el confinamiento. Además entre las necesidades más importantes vemos comunidades que sufren carencias económicas y tienen necesidades alimentarias porque tuvieron que dejar de trabajar.
Y ¿cómo trabajan para abordar esas necesidades?
Trabajamos brindando un abordaje integral. Mediante la implementación de actividades y programas enfocados en la resiliencia comunitaria para adaptarse a la nueva normalidad. También para incidir en el fortalecimiento de las redes sociales de los beneficiarios para que se apoyen en necesidades alimentarias y de prevención de enfermedades. Y para que las empresas y otros sectores productivos del país, apoyen nuestras campañas de educación comunitaria, como la entrega de kits de alimento, higiene, limpieza y para bebes enfocadas a la prevención de enfermedades a través de insumos, material de infraestructura y dinero en efectivo.
¿Cómo se ha visto modificado su trabajo cotidiano como consecuencia de la pandemia?
Nuestro modelo de atención se ha visto modificado en dos sentidos: de forma interna con nuestros colaboradores, mediante la capacitación en entornos de pandemias, mediante la utilización de equipos de bioseguridad, y con la implementación de mecanismos más eficaces para cubrir el seguro de vida y gastos médicos. Y de modo externo se ha visto modificado el trabajo dirigido a la comunidad: a través de estrategias para que las comunidades identifiquen nuestra misión y valores que nos protejan; trabajando para hacer de las comunidades socios de los programas y actividades humanitarios. Además, la capacitación que ofrecemos ha tenido que incorporar didácticas de tecnología educativa y presenciales (en caso de ser posible).
¿Qué es lo más inspirador que han visto mientras el mundo combate el COVID-19?
Realmente es conmovedor ver el nivel de desarrollo moral de los colaboradores de Cruz Roja que prestan ayuda. A pesar de los estigmas y agresiones físicas que reciben, ayudan en estas nuevas vulnerabilidades y están comprometidos para actualizar sus conocimientos en bioseguridad.
¿Cómo pueden ayudar los Global Citizens que quieran colaborar junto a ustedes, en sus esfuerzos?
Tenemos un esquema de participación voluntaria en línea, especializados y de colectivos organizados que se pueden incluir en actividades como: trabajo en red, atención y orientación de profesionales de la salud física y mental etc; organizaciones afines que podemos hacer sinergia en cualquier parte del país para unificar pautas de acción y/o ofrecer capacitación como: el protocolo de voluntariado en emergencia.
Esta entrevista ha sido editada y resumida para mayor claridad.